返品について

【返品・交換・キャンセルについて】


▶︎返品・交換したい

原則として商品発送準備後や発送後のお客様のご都合による(商品の破損・汚損以外) 長期不在等・ご返品はお断りしております。


商品がお手元に届きましたらご注文内容と異なっていないかご確認下さい。

商品の品質については万全を期しており ますが、万一商品に破損・汚損・不良があった場合、 またはご注文と異なる場合は、お届け後7日間以内にご連絡下さい。

未開封のものに限り、返品・交換をさせていただきます。(この場合送料は弊社が負担致します。)

※セール商品のフレーバーの変更等は出来かねます。 あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。 



※ ご 注 意 ※

不具合・不良商品につきましては、こちらから商品を引取りに お伺い致しますので、捨てずにそのままお取り置き下さい。

商品の確認ができない場合、返品・交換を承れない場合もございます。 何卒ご了承くださいませ。






▶︎キャンセルしたい

キャンセルご希望の場合は、メール又はお電話にて一度ご連絡頂きますようお願いいたします。

夜間や休日につきましては、すぐに対応することは出来ませんので、予めご了承下さいませ。

※原則的に、商品発送準備後や発送後のキャンセルはお受けできません。


「受け取り拒否」「商品発送準備後のキャンセル」「発送後のキャンセル」「ご注文間違い」など お客様のご都合による(商品の破損・汚損以外)返品・交換に関しましては 商品の特性上お断りをさせて頂いております。


『長期不在』『受け取り拒否』によりまして、当店に商品が戻ってきた場合も商品代をご請求させて頂きます。
弊社商品は食品を主として扱っており、基本的に発送された商品は、管理下から外れるため長期不在や受取拒否なので戻ってきたとしても配達員や倉庫などを経由した食品の品質保証が出来ないので、再度販売することが出来ず全て廃棄となってしまいます。
上記の理由によりお客様ご都合の場合、商品代も請求させていただくという形をとらさせていただいております。
又、再送をご希望の場合、お客様負担(着払い)での発送となりますのでご了承くださいませ。






▶︎返金について

お客様ご都合の場合は、お客様ご負担の手数料等を差し引いた金額のご返金となる事がございます。






【クーリングオフの適用について】



特定商取引法での規定上、当サービスでの販売はクーリングオフ制度の適応はございません。

クーリングオフ制度は訪問販売における押売りなど強制的な販売からお客様を保護する制度となっており、自らの意思でご購入の検討が可能な通信販売(インターネット販売含)に関しては制度の適用外となっております。

申し訳ございませんがご理解の程、よろしくお願いいたします。

ポイント
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